Rececionista

Localização: Quinta do Lago, Algarve

open since: 28/11/2023

Departamento: Front Office

Descrição

Entre as suas funções, destacam-se

Check-in e Check-Out de Hóspedes: Cumprimentar os hóspedes na chegada, efetuando os procedimentos de check-in e fornecendo todas as informações necessárias. Efetuar os check-outs com eficiência, garantindo um faturamento preciso e uma experiência de partida positiva.
Resposta a dúvidas: responder às dúvidas dos hóspedes, tanto pessoalmente quanto por telefone, sobre reservas, serviços de hotel, atrações locais e muito mais.
Cobrança de serviços: administrar transações com dinheiro e cartão de crédito com precisão ao processar pagamentos e cobranças de quartos.
Manter a aparência do lobby: Manter a área de receção limpa e organizada, garantindo um ambiente acolhedor e apresentável aos hóspedes.
Segurança e Proteção: Manter a segurança seguindo os procedimentos do hotel e garantindo a segurança dos hóspedes, dos seus pertences e das instalações.
Tarefas administrativas: Efetuar várias tarefas administrativas, incluindo registo de dados, arquivo e gestão de registos de hóspedes.

O que oferecemos

Remuneração competitiva e seguro de saúde após 1 ano.
Formação e Desenvolvimento: a empresa tem o compromisso de ajudar os colaboradores a crescer nas suas carreiras.
Boa localização: A localização prestigiada do Martinhal Quinta no Algarve, conhecida pelas suas paisagens deslumbrantes e praias de areia branca próximas.
Resort de Prestígio: faça parte de uma experiência de hotelaria de alto sucesso e fama.
Ambiente de Trabalho Positivo: Ambiente de trabalho amigável e profissional no Martinhal Quinta, enfatizando o compromisso da equipa em fornecer um serviço excepcional.
Ambiente Internacional: A posição proporciona exposição a um cliente internacional, permitindo que os funcionários interajam com hóspedes de todo o mundo.
Gestão de Apoio: A empresa valoriza os seus funcionários e conta com uma equipa de gestão de apoio para ajudá-los a ter sucesso.

Perfil pretendido

Comunicação: Manter uma comunicação eficaz com outros departamentos do hotel, como limpeza e manutenção, para garantir uma experiência perfeita aos hóspedes.
Componente linguística: Proficiência em português e inglês para interagir com hóspedes internacionais e superar barreiras linguísticas.
Flexibilidade: Estar preparado para trabalhar em turnos, incluindo noites, finais de semana e feriados, para garantir cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana na receção.
Discrição: Tratar as informações dos hóspedes com a máxima discrição e manter a confidencialidade.

Entre as suas funções, destacam-se:

Check-in e Check-Out de Hóspedes: Cumprimentar os hóspedes na chegada, efetuando os procedimentos de check-in e fornecendo todas as informações necessárias. Efetuar os check-outs com eficiência, garantindo um faturamento preciso e uma experiência de partida positiva.
Resposta a dúvidas: responder às dúvidas dos hóspedes, tanto pessoalmente quanto por telefone, sobre reservas, serviços de hotel, atrações locais e muito mais.
Cobrança de serviços: administrar transações com dinheiro e cartão de crédito com precisão ao processar pagamentos e cobranças de quartos.
Manter a aparência do lobby: Manter a área de receção limpa e organizada, garantindo um ambiente acolhedor e apresentável aos hóspedes.
Segurança e Proteção: Manter a segurança seguindo os procedimentos do hotel e garantindo a segurança dos hóspedes, dos seus pertences e das instalações.
Tarefas administrativas: Efetuar várias tarefas administrativas, incluindo registo de dados, arquivo e gestão de registos de hóspedes.

O que oferecemos:

Remuneração competitiva e seguro de saúde após 1 ano.
Formação e Desenvolvimento: a empresa tem o compromisso de ajudar os colaboradores a crescer nas suas carreiras.
Boa localização: A localização prestigiada do Martinhal Quinta no Algarve, conhecida pelas suas paisagens deslumbrantes e praias de areia branca próximas.
Resort de Prestígio: faça parte de uma experiência de hotelaria de alto sucesso e fama.
Ambiente de Trabalho Positivo: Ambiente de trabalho amigável e profissional no Martinhal Quinta, enfatizando o compromisso da equipa em fornecer um serviço excepcional.
Ambiente Internacional: A posição proporciona exposição a um cliente internacional, permitindo que os funcionários interajam com hóspedes de todo o mundo.
Gestão de Apoio: A empresa valoriza os seus funcionários e conta com uma equipa de gestão de apoio para ajudá-los a ter sucesso.

Perfil pretendido:

Comunicação: Manter uma comunicação eficaz com outros departamentos do hotel, como limpeza e manutenção, para garantir uma experiência perfeita aos hóspedes.
Componente linguística: Proficiência em português e inglês para interagir com hóspedes internacionais e superar barreiras linguísticas.
Flexibilidade: Estar preparado para trabalhar em turnos, incluindo noites, finais de semana e feriados, para garantir cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana na receção.
Discrição: Tratar as informações dos hóspedes com a máxima discrição e manter a confidencialidade.

Não perca esta oportunidade!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Serão consideradas somente as candidaturas que reúnam o perfil pretendido, as demais, ficarão em base de dados para futuros processos de recrutamento e seleção.