Duty Manager (M/F)

O Martinhal Resorts é uma marca líder em experiências de férias de luxo em Portugal, que recebe hóspedes internacionais desde a abertura do primeiro resort em 2010, em Sagres, no Algarve. Os nossos hotéis e resorts de gestão familiar integram harmoniosamente elementos de luxo, família e design, e a nossa filosofia de hospitalidade genuína ganha vida através dos esforços combinados que os nossos colaboradores dedicam diariamente.

Procuramos: Duty Manager (M/F)

A excelência da experiência dos nossos hóspedes depende da perfeita coordenação de toda a operação do resort. Como Duty Manager, será uma figura-chave na supervisão diária dos diferentes departamentos, garantindo elevados padrões de serviço, resolvendo situações operacionais e contribuindo para uma experiência memorável para hóspedes e colaboradores.

Procuramos uma pessoa com forte capacidade de liderança, sentido de responsabilidade e orientação para a excelência operacional, capaz de tomar decisões eficazes num ambiente dinâmico e exigente.

Perfil do(a) Candidato(a)

• Experiência mínima de 2 anos em funções de gestão ou supervisão;
• Bons conhecimentos da língua inglesa;
• Forte sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe;
• Orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Boa capacidade de comunicação e liderança;
• Capacidade de adaptação e resolução de problemas.

Principais Responsabilidades

• Assegurar o correto funcionamento dos diferentes departamentos do Resort;
• Monitorizar diariamente a operação e assegurar elevados padrões de qualidade de serviço;
• Identificar, analisar e resolver situações operacionais que possam impactar hóspedes ou colaboradores;
• Garantir uma resposta rápida e eficaz a reclamações ou pedidos dos hóspedes;
• Efetuar rondas regulares pelas diferentes áreas do Resort;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e de segurança;
• Colaborar estreitamente com as chefias dos vários departamentos para garantir uma operação eficiente.

O que oferecemos?

• Remuneração e regalias compatíveis com a função;
• Refeições incluídas na cantina do local de trabalho;
• Formação adequada e acompanhamento constante;
• Integração numa equipa sólida e ambiente de trabalho colaborativo.

Localização: Martinhal Sagres Family Beach Resort 5*

Fundado em 2010, o Martinhal Sagres Beach Family Resort é um destino de sonho para famílias que procuram o melhor dos dois mundos, luxo e natureza. Junte-se a nós e terá a oportunidade de trabalhar num resort exclusivo situado num magnífico parque natural protegido, no meio da deslumbrante paisagem do Algarve. Os seus talentos não são apenas reconhecidos; são valorizados, numa cultura de crescimento e progresso contínuos.
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Junte-se a nós no Martinhal Sagres e seja parte de uma experiência única, onde o luxo se encontra com a verdadeira hospitalidade. No coração do nosso sucesso estão as pessoas – seja a próxima peça fundamental na nossa equipa excecional!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Serão consideradas somente as candidaturas que reúnam o perfil pretendido, as demais, ficarão em base de dados para futuros processos de recrutamento e seleção.