Entre as suas funções, destacam-se:
Gerir as operações diárias da equipa de Housekeeping (contacto com empresas de Trabalho Temporário, além da gestão da equipa interna) através de inspeções regulares;
Gerir, formar e acompanhar toda a equipa, bem como os novos colaboradores;
Definir e implementar as práticas, processos e métodos de limpeza em vigor na unidade;
Elaborar e supervisionar os standards de qualidade de serviço, com respetiva gestão de reclamações;
Gerir e organizar os serviços de lavandaria;
Fazer o controlo de custos e elaborar o report com os rácios de produtividade;
Coordenação diária da disponibilidade do Hotel com o Chefe de Receção;
Gestão de horários e stocks.
O que oferecemos:
Remuneração e regalias compatíveis com a função;
Refeições incluídas na cantina do local de trabalho;
Integração numa equipa organizada e bem estruturada;
Formação adequada e acompanhamento constante;
Perfil pretendido:
Experiência na função (idealmente 3-5 anos), ou em funções similares na área de Hotelaria de 4 e 5*, demonstrando autonomia nas tarefas acima mencionadas;
Experiência comprovada na gestão de equipa, assim como nas operações diárias de Housekeeping;
Competências técnicas de gestão e análise de gestão, tais como organização, planeamento, gestão de equipas e de custos.
Olhar crítico para a qualidade do serviço (quer de limpeza como do serviço ao Cliente);
Formação profissional relevante para a função será valorizada;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de liderança e de gestão de conflitos;
Dinamismo, proatividade, espírito de iniciativa e autonomia;
Sentido de responsabilidade e ética profissional;
Atenção ao detalhe e foco na satisfação do Cliente;
O domínio da língua inglesa (fator eliminatório).
Não perca esta oportunidade!
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Serão consideradas somente as candidaturas que reúnam o perfil pretendido, as demais, ficarão em base de dados para futuros processos de recrutamento e seleção.
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